Guthaben und Nutzung
Was ein Guthaben ist, wofür es verbraucht wird und wie du dein Guthaben möglichst lange nutzen kannst.
Guthaben ist die Einheit für die Plattformnutzung bei Beeuni. Jedes Konto verfügt über ein Guthaben, und ausgeführte Aufgaben verringern dieses. Je komplexer oder länger die Aufgabe, desto mehr Guthaben wird benötigt.
Modellaufrufe sind der Hauptfaktor. Guthaben wird für Eingabetokens (deine Eingabe und den Kontext darum herum) sowie für Ausgabetokens (was der Agent zurückschreibt) verbraucht, und der Tarif hängt davon ab, auf welche Modellstufe du die Sitzung ausgerichtet hast. Abrechnung und das Guthaben selbst gelten auf Kontoebene — siehe Accounts & access.
Zwei Arten von Guthaben
Ein Konto kann beides gleichzeitig enthalten, und sie verhalten sich unterschiedlich:
- Guthaben mit Ablaufdatum — 20 $ Willkommensguthaben, 30 Tage gültig; danach 2 $ pro Monat ohne Übertrag. Auch Guthaben aus kostenpflichtigen Abonnements verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums. Es gilt für Computerlaufzeit und offizielle Modelle.
- Guthaben ohne Ablaufdatum — gekauftes Guthaben wird getrennt gespeichert und übertragen. Rückerstattungen und andere Gutschriften können ebenfalls diese Kategorie nutzen; das Willkommensangebot nicht.
Mehr Guthaben erhalten
| Quelle | Art | So erhältst du es |
|---|---|---|
| Guthaben aus dem Monatsabonnement | Mit Ablaufdatum | In einem kostenpflichtigen Tarif enthalten und jeden Monat automatisch erneuert. |
| Aufladeguthaben | Ohne Ablaufdatum | Bei Bedarf gekauft. Für Premium-Mitglieder verfügbar. |
| Werbe- und Eventgutschriften | Ohne Ablaufdatum | Bonusguthaben aus Events, Aktionen oder Empfehlungen. |
| Rückerstattungen | Ohne Ablaufdatum | Nach einem technischen Problem oder einer fehlgeschlagenen Aufgabe zurückgegebenes Guthaben. |
Wann bezahltes Guthaben gutgeschrieben wird
Guthaben folgt abgeschlossenen Zahlungen. Eine akzeptierte, aber noch nicht abgeschlossene Zahlung erhöht das Guthaben erst, wenn sie abgeschlossen ist.
- Aufladungen per Bankeinzug — Kartenzahlungen werden sofort abgeschlossen. Ein Bankeinzug (z. B. ACH) kann mehrere Werktage dauern; das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald er abgeschlossen ist. Ein fehlgeschlagener Einzug erhöht das Guthaben nicht.
- Automatische Aufladung — dieselbe Regel gilt. Solange eine Aufladung per Bankeinzug noch verarbeitet wird, startet die automatische Aufladung keine zweite Belastung.
- Sitze während des Abrechnungszeitraums hinzufügen — jeder hinzugefügte Sitz wird sofort anteilig für den Rest des Abrechnungszeitraums berechnet. Sobald diese Zahlung erfolgt ist, erhöht sich das Guthaben um denselben anteiligen Betrag der monatlichen Zuteilung des Sitzes.
- Sitze während des Abrechnungszeitraums entfernen — die geringere Sitzanzahl wird ab deiner nächsten Verlängerung berechnet. Der ungenutzte Teil des aktuellen Zeitraums wird nicht erstattet, und bereits gutgeschriebenes Guthaben bleibt im Guthabenstand.
- Tarif während des Abrechnungszeitraums upgraden — die Preisdifferenz wird jetzt berechnet, und das Upgrade gilt nur, wenn diese Zahlung erfolgreich ist. Das Guthaben erhöht sich dann um den anteiligen Betrag der monatlichen Zuteilung des neuen Tarifs. Bei deiner nächsten Verlängerung wird die vollständige Zuteilung gutgeschrieben.
Wenn die automatische Aufladung fehlschlägt
Die automatische Aufladung belastet die gespeicherte Zahlungsmethode, wenn das Guthaben unter deinen Schwellenwert fällt.
- Eine aus einem vorübergehenden Grund fehlgeschlagene Belastung wird bei einem späteren Einzug erneut versucht: frühestens 5 Minuten nach dem ersten Fehlschlag und 30 Minuten nach dem zweiten.
- Eine endgültige Ablehnung (z. B. unzureichendes Guthaben oder eine abgelaufene Karte) oder die dritte aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Belastung deaktiviert die automatische Aufladung, damit keine weiteren Belastungen erfolgen.
- In diesem Fall erhält jeder Kontoinhaber eine E-Mail mit dem Grund, und Settings → Billing zeigt den Grund neben dem Schalter an. Aktualisiere die Zahlungsmethode und aktiviere die automatische Aufladung anschließend wieder.
- Wenn das Guthaben 0 $ erreicht, pausieren Agenten, bis das Konto aufgeladen wird. Bei einem kostenpflichtigen Tarif mit deaktivierter automatischer Aufladung erhält jeder Kontoinhaber an jedem Tag, an dem das Guthaben erstmals 0 $ erreicht, eine E-Mail. Ein Mitglied, das kein Guthaben hinzufügen kann, kann in der Meldung zum fehlenden Guthaben auf Ask an owner klicken: Jeder Kontoinhaber erhält eine E-Mail mit dem Guthabenstand und einem Link zu Billing. Jedes Mitglied kann einmal täglich darum bitten.
Nutzung verfolgen
Zwei Bereiche in den Einstellungen für zwei verschiedene Fragen:
- Settings → Billing — das aktuelle Guthaben, aufgeschlüsselt in Guthaben mit und ohne Ablaufdatum.
- Settings → Usage — Verbrauch pro Thread und Unterhaltung; dort findest du die Sitzungen, die am meisten kosten.
Guthaben möglichst lange nutzen
- Wähle das Modell passend zur Aufgabe. Weise einfache Aufgaben einem kleineren Modell zu und reserviere die höchste Modellstufe für Denkaufgaben, die sie benötigen. Der Tarifunterschied zwischen den Stufen ist deutlich größer als der Qualitätsunterschied bei einer einfachen Aufgabe.
- Gib klare Anweisungen. Eine klar definierte Aufgabe verkürzt den Austausch mit dem Agenten, und jeder Hin- und Rückweg besteht aus Tokens.
- Beobachte den Tab „Usage“. Finde die Unterhaltungen mit dem höchsten Verbrauch und passe diese zuerst an.
- Bleib im Thread. Wiederholte Nachrichten in einem Thread nutzen Prompt-Caching, wodurch die Tokenskosten deutlich sinken.
Wenn eine Zahl falsch aussieht
Wenn eine Zahl hier nicht mit dem übereinstimmt, was dir berechnet wurde, schreibe eine E-Mail an hello@valkorai.com oder frage auf Discord. Wir setzen uns für eine faire und transparente Abrechnung ein — wenn du glaubst, dass ein Fehler bei deiner Guthabennutzung vorliegt, wende dich an den Support; wir prüfen den Vorgang umgehend.