---
title: "Обавештења"
description: "Добијајте обавештења када сесија или аутоматизација захтева вашу пажњу."
---

Обавештења вас информишу када се потез заврши или не успе, када агенту треба одговор или дозвола, када је сесија подељена са вама или када аутоматизација не успе или се опорави.

<a id="turn-notifications-on"></a>

## Укључите обавештења

Обавештења су [заставица функције](/docs/sr/feature-flags), `notification_center`, која се подешава за сваки пројекат и подразумевано је искључена. Укључите је у **Settings → Feature flags**.

```sh
beeuni projects features enable notification_center
```

Изван повезаног пројекта, додајте `--project <id>`.

<a id="inbox-and-delivery"></a>

## Пријемно сандуче и испорука

Звонце приказује ваша обавештења и број непрочитаних. Отворите обавештење да бисте прешли на његову сесију или аутоматизацију и означили га као прочитано. **Mark all as read** поништава број непрочитаних. Отварање сесије такође означава њена обавештења као прочитана.

- **Прегледач:** укључите **Enable notifications** у **Settings → Notifications**, а затим дозволите обавештења у прегледачу. Ово подешавање важи за тај прегледач.
- **Десктоп:** обавештења се проверавају док је прозор апликације отворен, чак и када је минимизиран. Затворен прозор не прима десктоп обавештења.
- **Мобилни:** push обавештења прате ваше поставке обавештења и подешавања тог телефона.
- **Имејл:** упозорења о неуспеху шаљу се одмах. Непрочитане грешке потеза, питања и дељене сесије могу бити укључени у сажетак након 15 минута, највише једном на сат. Захтеви за дозволу никада се не шаљу имејлом.

Сесија отворена у картици прегледача са укљученим обавештењима обрађује сопствена упозорења и спречава дуплирана push обавештења на мобилном уређају и у прегледачу. Сесије започете у Slack-у, Teams-у или имејлу одговарају у том разговору; додатна обавештења зависе од догађаја.

<a id="choose-what-you-receive"></a>

## Изаберите шта примате

Отворите **Settings → Notifications** да бисте изабрали **Push** и **Email** за сваки тип обавештења. Ове поставке прате ваш налог на свим уређајима. Звонце и даље приказује обавештења чак и када су прекидачи за испоруку искључени.

<a id="mute-a-session"></a>

## Утишајте сесију

Отворите мени сесије и изаберите **Mute notifications** да бисте зауставили обавештења из те сесије. Слање нове поруке не укида утишавање. Изаберите **Unmute notifications** да бисте их поново примали.

<a id="access-and-privacy"></a>

## Приступ и приватност

Добијате обавештења само за сесије или аутоматизације којима можете да приступите. Губитак приступа уклања их из вашег пријемног сандучета и сажетака. Напуштање налога уклања ваша обавештења на том налогу. Обавештења се бришу након 90 дана.

SDK подржава пријемно сандуче, поставке и контроле праћења сесија. Погледајте [SDK референцу](/docs/sr/sdk/reference).